賣家數據中心可以為您的賣場帶來什麼好處？
賣家數據中心為您提供：
透過您商店的歷史數據解讀賣場銷售趨勢
深入了解商品數據並擬定銷售策略
了解銷售指標並提升您的賣場銷售額
即時監控您的賣場業績
什麼是賣家數據中心的數據指標？如何了解更多？
您可以查看文章於 賣家幫助中心
數據更新的頻率？
即時看板30秒更新，其他儀表板即時數據為每個小時更新，其他數據會在每日早上9點更新。
為什麼我的銷售額與“我的進帳”收入不符？
賣家數據中心中的銷售額是成交總額(GMV)，即是買家支付的商品金額，包括買家使用蝦皮優惠券後的價格。我的進帳顯示您實際收到的金額，其中包括您從蝦幣或蝦皮優惠券中所收到的金額。
為什麼轉換率會高於100%?
這是因為轉換率是根據在所選期間內的相關指標計算。 例如，銷售額 “銷售概覽”中的“轉換率（已確認訂單）”是根據在所選期間內已下單數和已確認訂單數計算。若在前一個時間段內下單，但卻在所選期間內付款，那轉換率可能超過100％。
如何查看我全部商品的數據？
您可以使用匯出數據功能以匯出1000個商品的數據。在數據匯出功能中您可以用日期範圍來篩選數據報表。
如何查看在商品頁中的商品規格數據？
在商品排名、商品表現或商品分析頁中透過商品貨號規格尋找商品。點擊商品圖片旁邊的小箭頭以展開並查看商品規格數據。
直播的訂單數字是怎麼計算的？
直接訂單是在7天內已付款的直播訂單，包括在直播及重播時添加至購物車的商品，還有觀看直播時通過商品頁面添加至購物車的商品。 間接訂單是買家在看過該直播24小時內有購買該賣場中的商品（不管賣場商品有沒有出現在直播中）都會被計算進間接訂單。
為什麼我的聊聊回應率和帳戶健檢不相符？
賣家數據中心中的“聊聊回應率”是根據在所選時間區間內的聊天次數計算，其中包括您在休假模式時收到的聊聊訊息。
在帳戶健檢中，聊聊回應率是根據平均回應聊聊和最近90天收到的聊聊計算，而最近90天收到的最新25%聊天權重較高，不包括您在休假模式時收到的聊聊訊息。
銷售教練可以為賣場帶來什麼幫助？
銷售教練可以幫助你找到新的業績成長機會也可以優化上架商品的轉換率。
為什麼我的數據會顯示"-"?
當數據正在處理且尚未更新時會暫時展示"-"。系統於每天00:00到09:00間更新數據，您可以在 09:00之後查看更新後的數據。
為什麼我的不成立和退貨/退款訂單及銷售額的歷史數據會發生變化？
不成立和退貨/退款訂單及銷售額數據是根據下訂單/付款日期計算，而不是計算在不成立和退貨/退款日期當天。因此，如果當天的任何訂單不成立或退貨/退款成立後，則該訂單成立當天的歷史數據將再次更新。
例如：您可能有一個在 8 月 8 日下的訂單，並在 8 月 10 日變為不成立訂單。這樣您在 8 月 9 日查看 8 月 8 日的歷史數據，該訂單將不會顯示為不成立訂單，因為訂單仍在等待賣家回應。但是，如果您在 8 月 11 日查看 8 月 8 日的相同歷史數據，則不成立訂單的數據將增加，因為該訂單現已成為不成立訂單。
可出貨訂單、已付款訂單、全部訂單的差別是什麼？
全部訂單是包含付款及未付款訂單。 已付款訂單則是買家已完成付款流程。 可出貨訂單則是訂單已確認付款，(非貨到付款的訂單已付款；貨到付款的約在下單後30分鐘內確認)訂單一旦確認，將被視為可出貨訂單。
即使我選擇了相同的日期範圍，為什麼全部訂單/已付款/可出貨訂單的銷售額和訂單數數據不匹配？
訂單會有三種不同狀態：全部訂單/已付款訂單/可出貨訂單 這些狀態的數據根據不同的標准展示。 全部訂單根據下單日期為依據；一旦買家成功下單，訂單將被視為已下單。已付款的訂單根據實際付款日期為依據；一旦買家完成付款流程，訂單將被視為已付款訂單。可出貨訂單則根據(1)非貨到付款訂單的付款日期或 (2)貨到付款訂單的確認付款時間。一旦買家下單後，訂單通過確認付款 (通常在下單後30分鐘)，貨到付款/非貨到付款的訂單將被視為可出貨訂單。
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